Ces termes et conditions (les « Termes ») décrivent les termes et conditions qui s'appliquent à l'achat, à l'acceptation et à l'utilisation des cartes-cadeaux Lafleur (collectivement appelées « Cartes Lafleur »). Les Conditions régissent votre achat et votre utilisation des cartes Lafleur. En achetant ou en utilisant une carte Lafleur, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces Conditions et de bien les comprendre avant d'acheter ou d'utiliser votre carte Lafleur.
Dans ces termes, « Lafleur », « nous », « nous » ou « notre » désignent et englobent LES RESTAURANTS LAFLEUR INC., dont les bureaux sont situés au 3970, rue de Mont-Royal, Longueuil (Québec) J4T 2H5, ainsi que les restaurants Lafleur participants ainsi que leurs prédécesseurs, successeurs, cessionnaires, parents, filiales, affiliés, sociétés sœurs ainsi que chacun de leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés et agents respectifs; et « vous » ou « votre », faites référence à vous, le détenteur de la carte Lafleur.
Pour plus de clarté, Les Restaurants Lafleur Inc. est uniquement impliqué dans l'émission des cartes Lafleur et l'administration du programme des cartes Lafleur. Les Restaurants Lafleur Inc. ne possède ni n'exploite tous les restaurants Lafleur. Certains restaurants Lafleur peuvent être détenus par des franchisés indépendants et exploités comme des entreprises indépendantes. Chacun de ces restaurants est seul et indépendant responsable de tout problème lié à la vente de produits à votre destinataire.
Achat. Les cartes Lafleur peuvent être physiques ou électroniques. Les cartes Lafleur peuvent être achetées dans les restaurants Lafleur participants, en ligne sur www.restolafleur.com, sur l'application Lafleur, ainsi que chez d'autres détaillants autorisés ou sur leurs sites web. Les cartes Lafleur achetées auprès de détaillants autorisés peuvent être soumises à des modalités et conditions supplémentaires telles qu'établies par ces tiers. Les achats avec carte Lafleur sont définitifs et non remboursables.
La monnaie. Chaque carte Lafleur est libellée en dollars canadiens, peu importe la devise utilisée pour l'acheter.
Utilise. Lafleur ne facture aucun frais lié à l'utilisation des cartes Lafleur. Chaque carte Lafleur est utilisable jusqu'à son solde et uniquement pour acheter des produits, y compris des repas, dans les restaurants Lafleur participants ou en ligne chez https://www.restolafleur.com. Les commandes en ligne sont assujetties à des conditions supplémentaires disponibles sur https://ueat.io/fr/conditions-generales-de-vente. Les cartes Lafleur ne peuvent pas être utilisées pour des commandes en ligne passées via des services de commande en ligne tiers.
La carte Lafleur doit être présentée au moment de la commande pour acheter les produits. La carte Lafleur doit être en bon état. Pour savoir si un restaurant Lafleur en particulier est un restaurant participant, demandez au restaurant Lafleur concerné, consultez l'application Lafleur ou appelez à l'avance pour confirmer qu'il s'agit d'un restaurant participant avant de passer votre commande. Lafleur ne peut pas garantir l'acceptation de votre carte Lafleur dans tous les restaurants Lafleur, car certains restaurants Lafleur peuvent fonctionner comme des franchises indépendantes.
Expiration. Le solde prépayé de la carte Lafleur n'expire jamais.
Solde de la carte. Vous pouvez vérifier le solde d'une carte Lafleur dans les restaurants Lafleur participants ou en ligne avec le vérificateur de solde de la carte Lafleur à https://restolafleur.checkyourcardbalance.com , ou via l'application Lafleur. La carte Lafleur n'est pas échangeable contre de l'argent comptant. Cependant, si le solde sur votre carte Lafleur est de 5,00 $ ou moins, vous pouvez demander à un restaurant Lafleur participant que le solde vous soit remboursé et versé en argent comptant.
Recharger les cartes Lafleur. Vous pouvez recharger la valeur en dollars d'une carte Lafleur de plusieurs façons. Les cartes Lafleur peuvent être rechargées dans les restaurants Lafleur participants, et peuvent aussi être rechargées en ligne sur https://restolafleur.myloyaltyhub.com ou sur l'application Lafleur avec une carte de crédit. Les cartes Lafleur n'ont pas besoin d'être enregistrées pour les recharger dans les restaurants Lafleur, mais elles doivent être enregistrées pour pouvoir être rechargées en ligne sur https://restolafleur.myloyaltyhub.com ou sur l'application Lafleur.
La valeur maximale en dollars pouvant être associée à une carte Lafleur à un moment donné est de [500,00 $]. N'importe quel jour civil, la somme du solde de départ de votre carte Lafleur et tous les montants que vous chargez ce jour-là ne peut pas dépasser [500 $]. Aucune personne seule ne peut acheter des cartes Lafleur d'une valeur totale supérieure à [2 000,00 $] par commande et/ou [10 000,00 $] un jour civil.
Restrictions. Une carte Lafleur ne peut pas être utilisée pour acheter des cartes Lafleur supplémentaires et n'est pas retournable ou échangeable contre de l'argent comptant sauf si la loi l'exige et comme indiqué ci-dessous. La carte Lafleur n'est pas une carte de crédit ou de débit, et aucune carte de crédit, protection contre les découverts, compte de dépôt ou assurance dépôt n'y est associée.
Une seule carte Lafleur peut être utilisée pour chaque transaction. Le solde d'une carte Lafleur ne peut pas être transféré à une autre carte Lafleur. Les cartes Lafleur ne peuvent être vendues, échangées ou utilisées à d'autres fins, sauf indication contraire des présentes conditions, sans notre permission écrite.
Utilisation non autorisée. Vous acceptez de ne pas acheter, utiliser, transférer ou falsifier une carte Lafleur d'une quelconque manière nuisible à Lafleur ou à ses clients. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de refuser d'accepter ou de limiter l'utilisation de toute carte Lafleur et de prendre des mesures supplémentaires si vous le faites ou si vous vous engagez dans des activités interdites liées à votre carte Lafleur. Les activités interdites incluent si vous : vendez ou échangez une carte Lafleur contre de l'argent comptant, achetez une carte Lafleur auprès d'un tiers non autorisé, utiliser une carte Lafleur comme paiement à des fins commerciales (par exemple, payer des employés ou des clients), falsifier une carte Lafleur, copier les numéros de carte Lafleur, y compris les numéros d'échange et les codes PIN d'activation et PIN, sans acheter, retirer des cartes Lafleur d'un restaurant sans achat ou utiliser une carte Lafleur à des fins illégales ou non autorisées.
Cartes Lafleur perdues ou volées. Lafleur n'est pas responsable des cartes Lafleur perdues, endommagées ou volées. Lafleur ne remplacera ni ne remboursera aucune carte Lafleur qui a été perdue, endommagée ou volée.
Intimité. Notre politique de confidentialité (disponible à https://www.restolafleur.com/legal/privacy-policy) régira notre utilisation des données personnelles recueillies par le biais du programme Lafleur Card. Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous fournissez lors de l'achat de votre carte Lafleur afin de vous informer de diverses offres, promotions, produits ou autres informations promotionnelles de temps à autre. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations promotionnelles, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de telles communications.
Responsabilité et renonciations. Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, les cartes Lafleur sont fournies sur une base « telle quelle » et « selon la disponibilité », sans aucune condition, déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre. Lafleur ne garantit pas et ne garantit pas que votre carte Lafleur sera toujours acceptée dans les restaurants Lafleur participants. Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, en aucun cas Lafleur n'aura la moindre responsabilité pour tout montant ou type de perte ou de dommage qui pourrait résulter ou être subi par vous ou un tiers, découlant de ou en lien avec votre achat ou votre utilisation d'une carte Lafleur; sauf que, dans le cas où une carte Lafleur est non fonctionnelle, votre seul recours et la seule responsabilité de Lafleur sera le remplacement de cette carte.
Incapacité à performer. Lafleur ne sera pas responsable envers vous ni envers un tiers pour tout retard ou autre manquement à l'exécution des ces Conditions en raison de causes indépendantes de notre contrôle ou du contrôle des fournisseurs de traitement de services tiers, y compris, sans s'y limiter, des actes de Dieu, des actes ou omissions de tiers, des défaillances de télécommunications, des problèmes techniques, des dysfonctionnements réseau ou système ou tout autre événement de force majeure.
Modification de ces termes et résiliation. Sauf indication contraire expressément interdite ou limitée par les lois applicables, nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour ces conditions, y compris les règles d'acquisition de carte Lafleur, les règles relatives à l'utilisation et aux restrictions de votre carte Lafleur, les options de remboursement du solde de votre carte, notre politique de confidentialité ainsi que l'utilisation de vos renseignements personnels, les modalités et conditions relatives à notre responsabilité et à l'exclusion des garanties, et les lois en vigueur et les dispositions relatives à la résolution des conflits, à tout moment, pour n'importe quelle raison. Avant de modifier ou de mettre à jour ces conditions, nous vous enverrons un avis écrit 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification ou de la mise à jour. L'avis sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez fournie au moment de l'achat de la carte Lafleur. L'avis précisera la nouvelle clause, ou la clause modifiée, et la clause telle qu'elle ou elle l'avait déjà lue, ainsi que la date d'entrée en vigueur de la modification. Si la modification ou la mise à jour entraîne une réduction de nos obligations, vous pouvez refuser la modification et vous présenter dans un restaurant Lafleur participant avant l'expiration de la période de 30 jours mentionnée afin de faire rembourser le solde de votre carte Lafleur et vous être versé en argent comptant. Toute modification de ce genre sera affichée à www.restolafleur.com/fr/legal/conditions-générales-cartes-lafleur.
Droit de gouvernance et juridiction. Les lois de la province de Québec, ainsi que les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, s'appliqueront aux présentes conditions et à l'achat et/ou à l'utilisation de votre carte Lafleur, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Toute réclamation, controverse ou différend lié à ces Conditions et à l'achat et/ou à l'utilisation de votre carte Lafleur sera réglé devant les tribunaux de la province de Québec, district judiciaire de Montréal.
Divers. Ces Conditions (ainsi que les documents qui y sont référés) représentent l'ensemble de l'entente entre vous et Lafleur concernant votre achat et/ou votre utilisation de votre carte Lafleur. Ces conditions sont entre vous et Lafleur et ne peuvent être appliquées par une autre personne. Ces termes sont disponibles en français à www.restolafleur.com/fr/legal/conditions-générales-cartes-lafleur. En cas d'incohérence entre les versions anglaise et française de ces termes, la version française préviendra.
Contactez-nous. Si vous avez des questions générales concernant le programme de cartes-cadeaux Lafleur ou une question concernant votre carte Lafleur, veuillez nous contacter au 450-656-0005 ou nous envoyer un courriel au info@restolafleur.com.
